Кто мы
StreamHub — это настольное приложение для Windows из Microsoft Store. «StreamHub», «мы», «нас», «наш» — команда StreamHub. Связаться: support@streamhub.club.
Что остаётся на вашем устройстве
Скачанные видеоролики, локальную историю загрузок, список подписок с расписанием, параметры приложения и cookies, экспортированные из встроенного браузера, Windows хранит в вашей папке AppData. У нас нет доступа к этим данным.
Что мы собираем по категориям
- Аккаунт и покупка. При покупке или восстановлении Pro Microsoft Store сообщает только минимум, необходимый для проверки статуса подписки — никогда реквизиты оплаты.
- Диагностика. Анонимные версия приложения, версия ОС, сигналы ошибок/сбоев и счётчики использования возможностей, чтобы находить ошибки и повышать стабильность.
- Что мы не собираем. Посещённые вами адреса, что вы загружаете, имена учётных записей на сайтах третьих лиц или содержимое файлов после загрузки.
- Данные обращений в поддержку. Всё, что вы добровольно присылаете по электронной почте.
Сторонние сервисы
- Microsoft Store обрабатывает оплату подписки и идентификацию владельца.
- Сайты, которые вы открываете через встроенный браузер StreamHub, воспринимают вас так же, как в любом браузере — действуют их политики конфиденциальности.
- Необязательная отправка отчётов о сбое/диагностике может агрегироваться через стандартную инфраструктуру и не служит таргетной рекламе.
Срок хранения
- Диагностика и данные сбоев — до 12 месяцев, затем агрегация или удаление.
- Письма поддержки — столько времени, сколько нужно для решения вопроса, плюс разумный срок после.
- Записи верификации подписки — по правилам хранения Microsoft Store.
Дети
StreamHub не ориентирован на детей младше 13 лет (или младший возраст, установленный в вашей стране). Мы не собираем намеренно персональные данные детей. Если вы считаете, что ребёнок передал нам такие данные, напишите — мы удалим их.
Ваши права (GDPR, CCPA и аналоги)
В зависимости от страны проживания вы можете иметь право на:
- Доступ, исправление, экспорт или удаление данных о вас у нас.
- Ограничение обработки или возражение против неё.
- Отзыв согласия в любое время.
Мы не взимаем плату за реализацию этих прав и не наказываем вас за это. Для запроса напишите на support@streamhub.club с адреса, привязанного к вашей учётной записи, чтобы мы смогли удостовериться в легитимности.
Трансграничная обработка
Наша инфраструктура может обрабатывать данные за пределами вашей страны. Там, где этого требует закон, применяются стандартные договорные меры защиты при передаче.
Безопасность
Применяем распространённые отраслевые практики для защиты данных при передаче и при хранении. Идеальной безопасности не даёт ни одна система, но снижение объёма сбора данных — наш главный ориентир в защите приватности.
Изменения политики
При существенных изменениях мы обновим дату действия вверху страницы и при необходимости уведомим вас в приложении. Продолжение использования StreamHub означает согласие с обновлённой политикой.
Контакт
Вопросы или запросы? Напишите на support@streamhub.club — ответим в разумный срок.